Van melding tot controle
Gaat een alarmsysteem af, dan stuurt het een melding naar een meldkamer. Die meldkamer, ook wel alarmcentrale of PAC genoemd, beoordeelt de melding en belt de mensen die daarvoor zijn opgegeven. Zonder verdere afspraken is dat vaak de ondernemer zelf, of een medewerker die in de buurt woont.
Bij alarmopvolging belt de meldkamer een beveiligingsbedrijf. Een beveiliger gaat naar het pand, loopt het van buiten na en gaat, als dat zo is afgesproken, met de sleutel naar binnen. Hij stelt vast wat de melding veroorzaakte en handelt volgens de instructie die voor dat pand geldt.
Waarom de politie niet vanzelf komt
Veel ondernemers gaan ervan uit dat bij een alarm de politie komt. Dat is niet zo. De politie rukt alleen uit op een geverifieerde melding: iemand moet eerst hebben vastgesteld dat er echt iets aan de hand is. In een evaluatie van de politie en de beveiligingsbranche uit 2021 bleek ruim negen op de tien beoordeelde meldingen loos te zijn.
Een beveiliger ter plaatse kan die verificatie leveren. Ziet hij sporen van inbraak of iemand in het pand, dan belt hij de politie. Gaat het om een deur die niet goed dicht zat of een melder die door een spin afging, dan handelt hij dat af en hoeft er verder niemand te komen.
Wat er vooraf wordt vastgelegd
Opvolging werkt alleen goed als vooraf duidelijk is wat de bedoeling is. Daarom begint het met een objectinstructie: een vast document per pand met de afspraken. Daarin staat onder meer:
- hoe de beveiliger binnenkomt en welke sleutel hij gebruikt
- welke delen van het pand hij controleert
- wie hij belt bij bijzonderheden, en in welke volgorde
- wanneer hij politie of brandweer inschakelt
- hoe u het verslag van een melding ontvangt
Voor wie het bedoeld is
Alarmopvolging is er voor iedere ondernemer die niet zelf 's nachts naar zijn pand wil of kan. Denk aan een winkel waar na sluitingstijd de voorraad ligt, een praktijk met apparatuur en dossiers, een loods op een bedrijventerrein waar het 's avonds stil is, of een agrarisch bedrijf met werktuigen in de schuur.
Ook wie nu zelf sleutelhouder is, kan er veel aan hebben. Wie al eens midden in de nacht alleen een donker pand in is gelopen, weet waarom.
Hoe Alarmopvolging.frl dit doet
Wij verzorgen de opvolging voor ondernemers op het hele Friese vasteland. U houdt uw eigen installateur en meldkamer; wij zijn de schakel daarna. Uw sleutel bewaren we verzegeld en los van uw adresgegevens, en na elke melding krijgt u een verslag van wat de beveiliger heeft aangetroffen.